CCNL: Bene per tutti.

Informativa sulla privacy / Disclaimer

1. Cosa descrive la presente informativa sulla privacy?

Vi trovate sul sito web ufficiale dell’Ufficio di controllo del contratto collettivo nazionale di lavoro dell’industria alberghiera e della ristorazione svizzera (di seguito «Ufficio di controllo del CCNL», «noi», «ci»). Siamo lieti della vostra visita.

Quando visitate il nostro sito web e ne utilizzate i contenuti, quando comunicate con noi o avete altrimenti a che fare con noi, ci comunicate dati personali che sottoponiamo a trattamento.

Per «dati personali» si intendono dati concernenti persone identificate o identificabili, ovvero persone alla cui identità è possibile risalire in base ai dati stessi o con pertinenti dati aggiuntivi. Nella presente informativa utilizziamo il termine «dati» in modo equivalente a «dati personali». Con «dati personali degni di particolare protezione» si intende una categoria di dati personali oggetto di particolare tutela da parte del diritto sulla protezione dei dati in vigore. Ad esempio sono considerati dati personali degni di particolare protezione dati che rivelano l’origine razziale ed etnica, e inoltre dati sanitari, informazioni su convinzioni religiose o filosofiche, dati biometrici a scopi identificativi e informazioni relative a un’eventuale appartenenza sindacale. Al punto 5 trovate indicazioni sui dati che trattiamo nell’ambito della presente informativa sulla privacy. Per «trattamento» si intende qualsiasi operazione relativa a dati personali, ad es. la raccolta, la registrazione, la modifica, la comunicazione e la cancellazione.

Per noi è molto importante assicurare una gestione corretta e trasparente dei vostri dati, proteggendo così anche la vostra privacy. Pertanto nella presente informativa vi informiamo sulle modalità con cui utilizziamo i vostri dati e illustriamo, tra l’altro, quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti avete nei nostri confronti per quanto attiene all’utilizzo dei vostri dati. I principi alla base della protezione dei dati derivano dalla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

2. Esclusione della responsabilità

Redigiamo e gestiamo il presente sito web e i documenti, i file e le informazioni ivi contenuti con la maggiore cura possibile, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per la rispettiva correttezza. L’utilizzo di documenti, file e informazioni avviene a proprio rischio. Sono escluse pretese di responsabilità per danni di natura materiale o immateriale, derivanti dall’utilizzo o dal mancato utilizzo delle informazioni pubblicate o dall’utilizzo di informazioni incomplete o errate. La responsabilità dell’Ufficio di controllo del CCNL è esclusa sia per danni e danni conseguenti, sia per il vostro personale ausiliario. Inoltre non ci assumiamo alcuna responsabilità e non rispondiamo per eventuali virus o altri danni al sistema informatico degli utenti.

Parimenti non ci assumiamo alcuna responsabilità per contenuti di altri siti web che potete visitate tramite collegamenti ipertestuali oppure dai quali venite rimandati a questo sito web. Si tratta di offerte terze, sui cui contenuti non abbiamo alcuna influenza e per i quali non siamo responsabili.

Se ci trasmettete o ci comunicate dati di altre persone, ad es. dipendenti, presupponiamo che siate autorizzati a farlo e che tali dati siano corretti. La trasmissione/divulgazione di detti dati concernenti terzi costituisce l’accettazione di quanto precede. Vi preghiamo di assicurare quindi che la trasmissione/comunicazione e il successivo trattamento dei dati da parte nostra avvengano in modo legittimo, che siano stati forniti i consensi di terzi eventualmente necessari e che tali terzi siano stati informati della presente informativa sulla privacy.

3. Copyright

I contenuti, i documenti e le informazioni utilizzati sul presente sito web e il materiale del sito web stesso sono di proprietà dell’Ufficio di controllo del CCNL. Di conseguenza sono protetti dal diritto d’autore e/o del marchio o da altri diritti della proprietà. L’Ufficio di controllo del CCNL consente la riproduzione del contenuto, delle informazioni e del materiale del sito web unicamente per uso personale e non commerciale. Sono altrimenti vietate la riproduzione, distribuzione, modifica e trasmissione del contenuto, delle informazioni e del materiale presenti su questo sito web senza consenso dell’Ufficio di controllo del CCNL.

4. Chi è il titolare del trattamento dei vostri dati e chi è la persona di riferimento per le vostre richieste in materia di protezione dei dati?

Il titolare del trattamento è colui che, singolarmente o insieme ad altri, determina lo scopo e i mezzi del trattamento dei dati. Per i trattamenti dei dati descritti nella presente informativa sulla privacy, il titolare del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati, salvo comunicazioni diverse nel singolo caso, è:

Ufficio di controllo del CCNL dell’industria alberghiera e della ristorazione
Dufourstrasse 23
4010 Basilea
Svizzera

Tel.: +41 061 227 95 55
E-mail: info@l-gav.ch

Quale istituzione privata, l’Ufficio di controllo è soggetto alla vigilanza dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch).

Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri di diritti in materia, vi preghiamo di rivolgervi alla nostra persona di riferimento per tutte le questioni relative al diritto sulla protezione dei dati, la direttrice Cosima Thurneysen.

Precisiamo che in caso di comunicazioni non cifrate via e-mail, non è possibile garantire l’assoluta sicurezza dei dati nel percorso di trasmissione ai nostri sistemi informatici, pertanto per informazioni altamente riservate raccomandiamo l’utilizzo di una comunicazione cifrata o l’invio mediante posta tradizionale.

5. Quali dati trattiamo?

Trattiamo diverse categorie di dati per voi e su di voi. Le categorie più importanti sono le seguenti:

Dati tecnici: se utilizzate il nostro sito web o altre offerte elettroniche, rileviamo l’indirizzo IP del vostro dispositivo e altri dati tecnici per assicurare il funzionamento e la sicurezza di dette offerte. Questi dati includono anche file di log in cui viene registrato l’utilizzo dei nostri sistemi. Per assicurare il funzionamento delle offerte, possiamo attribuire a voi o al vostro dispositivo anche un codice individuale (ad es. sotto forma di cookie, cfr. in merito il punto 17). I dati tecnici in sé non consentono normalmente di risalire alla vostra identità.
Dati delle comunicazioni: se ci contattate tramite il modulo di contatto, via e-mail, telefono, per lettera o altri mezzi di comunicazione, raccogliamo i dati scambiati tra noi e voi, inclusi i vostri dati di contatto e i metadati della comunicazione.

6. Come otteniamo i vostri dati?

Molti dei dati indicati al punto 5 ci vengono comunicati direttamente da voi (ad es. mediante moduli, nell’ambito delle comunicazioni con noi, durante l’utilizzo del sito web ecc.). Non avete alcun obbligo in tal senso, fatti salvi singoli casi, ad es. nell’ambito di piani di protezione vincolanti (obblighi di legge).

Durante l’utilizzo del nostro sito web è inevitabile che vengano trattati dei dati tecnici. Dati di utilizzo non personali, quali indirizzo IP, browser utilizzato, data, ora ecc. vengono analizzati senza risalire alla vostra persona. Inoltre i visitatori del nostro sito web possono attivare sul loro browser la funzione «do not track» in modo che venga tracciato unicamente l’accesso come tale.

Nella misura in cui non sia vietato, acquisiamo dati anche da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registro delle esecuzioni, registri fondiari, registro di commercio, media o Internet, inclusi social media) o da autorità o altri terzi (come ad es. agenzie di informazioni creditizie, rivenditori di indirizzi, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi Internet ecc.).

7. Per quali scopi trattiamo questi dati?

Al fine di poter assicurare un funzionamento sicuro e stabile del nostro sito web, raccogliamo dati tecnici, quali ad es. indirizzo IP, dati sul sistema operativo e impostazioni del vostro dispositivo, la regione e la data e il tipo di utilizzo. Inoltre utilizziamo cookie e tecnologie simili.

Trattiamo i vostri dati per scopi legati alla comunicazione con voi, in particolare per rispondere a domande e consentirvi di esercitare i vostri diritti (punto 20) e contattarvi per eventuali chiarimenti. Conserviamo questi dati per documentare le comunicazioni con voi, per scopi di formazione, per la garanzia della qualità e per richieste successive.

8. A chi comunichiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati in modo riservato e in caso di comunicazione a terzi vengono naturalmente rispettate le prescrizioni legali in materia. Se ricorriamo a terzi per fornire le nostre prestazioni, adottiamo appropriate precauzioni legali e attuiamo corrispondenti misure tecniche e organizzative per assicurare la protezione dei vostri dati conformemente alle prescrizioni di legge rilevanti.

9. I vostri dati vengono comunicati anche all’estero?

Come indicato al punto 8, comunichiamo i vostri dati anche a terzi. Questi ultimi si trovano in linea di principio in Svizzera.

Se un destinatario si trova in un Paese in cui non sussiste un’adeguata protezione dei dati per legge, vincoliamo contrattualmente il destinatario al rispetto della protezione dei dati applicabile (a tal fine applichiamo le clausole contrattuali tipo riviste della Commissione europea, consultabili qui: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj, nella misura in cui il destinatario non sia già soggetto a una normativa legalmente riconosciuta volta a garantire la protezione dei dati e noi non possiamo basarci su una disposizione di eccezione. Un’eccezione può applicarsi in particolare in caso di procedimenti legali all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici preponderanti o se l’adempimento del contratto richiede una tale comunicazione, se avete dato il vostro consenso o se si tratta di dati che avete reso accessibili a chiunque e al cui trattamento non vi siete opposti.

10. Per quanto tempo trattiamo i vostri dati personali?

Trattiamo i vostri dati personali per tutto il tempo richiesto dai nostri scopi di trattamento, dai termini di conservazione legali e dai nostri legittimi interessi al trattamento per scopi di documentazione e prova o se il salvataggio è necessario per motivi tecnici.

Scopi di documentazione e prova comprendono il nostro interesse a documentare operazioni, interazioni e altri fatti in caso di pretese giuridiche, non conformità, scopi legati alle sicurezza informatica e dell’infrastruttura e prova di una buona corporate governance e compliance. L’eventuale conservazione può essere necessaria dal punto di vista tecnico qualora non sia possibile separare determinati dati da altri e pertanto dobbiamo conservarli insieme a questi (ad es. in caso di backup o sistemi di gestione dei documenti).

In assenza di obblighi di legge o contrattuali di segno opposto, cancelliamo o anonimizziamo i vostri dati al termine della durata di conservazione o di trattamento nell’ambito delle nostre procedure abituali.

11. In che modo proteggiamo i vostri dati?

Adottiamo adeguate misure di sicurezza per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei vostri dati in ogni fase del trattamento, ovvero durante la raccolta, la registrazione e il trattamento stesso, e per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e contrastare il rischio di perdita, distruzione, modifica involontaria, divulgazione non intenzionale o accesso non autorizzato.

Tra le misure intraprese figurano in modo non esaustivo: accordi di riservatezza, direttive per i collaboratori, cifratura e pseudonimizzazione, obbligo imposto ai responsabili del trattamento di adottare adeguate misure di sicurezza. A tal proposito ci basiamo sul rischio per la protezione dei dati di volta in volta presente.

12. Possibilità di contatto tramite il sito web

Nella misura in cui contattiate l’Ufficio di controllo tramite il nostro sito web, i dati personali da voi trasmessi vengono cancellati dopo il trattamento della vostra richiesta. Non vengono trattati dati senza una corrispondente base giuridica.

13. Link ad altri siti web

Il sito web dell’Ufficio di controllo contiene link ad altri siti web non gestiti dall’Ufficio di controllo e ai quali non si estende la presente informativa sulla privacy. Una volta fatto clic sul collegamento, l’Ufficio di controllo non può più influire in alcun modo sul trattamento dei dati trasmessi (come ad es. l’indirizzo IP) effettuato da eventuali terzi, poiché il comportamento di questi ultimi si situa naturalmente al di fuori del nostro controllo. Pertanto l’Ufficio di controllo non può fornire alcuna garanzia per tali contenuti esterni. La responsabilità dei contenuti delle pagine collegate e del corrispondente trattamento dei dati è sempre in capo al relativo fornitore o gestore del sito web.

14. Informazioni ai media

All’occorrenza l’Ufficio di controllo invia attraverso il proprio ufficio stampa informazioni a editori multimediali e ai relativi giornalisti. L’ufficio stampa gestisce a tal fine una corrispondente mailing list elettronica composta da indirizzi di contatto ricavati da fonti pubblicamente accessibili o da indirizzi di contatto che ci sono stati esplicitamente comunicati a tal fine dalle persone interessate. I destinatari che non desiderano più ricevere tali informazioni per i media hanno diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione da tale mailing list. Questa possibilità viene inoltre indicata ad ogni invio.

15. Cookie

Il presente sito web utilizza cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati in modo temporaneo o permanente nel momento in cui il sito web viene visitato. Lo scopo dei cookie consiste in particolare nell’analisi dell’utilizzo del sito per consentire valutazioni statistiche e apportare miglioramenti continui. Potete disattivare in qualsiasi momento interamente o in parte i cookie nelle impostazioni del vostro browser. Precisiamo tuttavia che qualora vengano disattivati i cookie, potreste non avere più accesso a tutte le funzioni del sito web.

16. Google Analytics

Il presente sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito: Google) (http://www.google.com/analytics). Google Ireland (con sede in Irlanda) è il fornitore del servizio «Google Analytics». A tal fine Google Ireland si appoggia a Google LLC (con sede negli USA) in qualità di rispettivo responsabile del trattamento (entrambi «Google»).

Google Analytics utilizza cosiddetti «cookie», file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dai cookie in merito al vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web, creare rapporti sulle attività del sito per i gestori del sito stesso e fornire altri servizi collegati all’utilizzo del sito e di Internet.

Inoltre Google può eventualmente trasmettere tali informazioni a terzi nella misura in cui ciò sia previsto per legge o qualora terzi trattino tali dati per conto di Google. In nessun caso Google metterà in relazione il vostro indirizzo IP con altri dati di Google. Potete impedire l’installazione dei cookie tramite un’apposita impostazione del software del vostro browser; tuttavia viene fatto presente che in questo caso non sarà eventualmente possibile utilizzare a pieno tutte le funzioni di questo sito web.

Informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili qui support.google.com/analytics/answer/6004245 e se disponete di un account Google, trovate ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google qui policies.google.com/technologies/partner-sites.

Utilizzando il presente sito web, acconsentite al trattamento dei dati raccolti da Google nel modo precedentemente descritto e allo scopo precedentemente indicato. L’Ufficio di controllo del CCNL si riserva il diritto di utilizzare in modo anonimo le informazioni ricevute da Google Analytics a fini statistici.

17. Google Maps

Il presente sito utilizza l’offerta Google Maps della società Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito: Google). In questo modo possiamo mostrarvi mappe interattive direttamente nel sito web e consentirvi di utilizzare comodamente la funzione mappe. Utilizzando Google Maps, è possibile che vengano trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web (incluso il vostro indirizzo IP). In alcuni casi Google salva tali dati come profili di utilizzo allo scopo di configurare i servizi in base alle esigenze e per fini di pubblicità e ricerca di mercato. Se avete effettuato l’accesso a Google, i vostri dati verranno direttamente assegnati al vostro account. Se non lo desiderate, dovete prima effettuare il logout. Se non acconsentite al trattamento dei vostri dati, esiste la possibilità di disattivare il servizio di Google Maps impedendo così la trasmissione di dati a Google. Al tal fine dovete disattivare la funzione JavaScript nel vostro browser. Segnaliamo tuttavia che in questo caso non potrete utilizzare Google Maps oppure potrete utilizzarlo solo in misura limitata.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili su https://policies.google.com/privacy.

18. Quali sono i vostri diritti?

Il diritto applicabile in materia di protezione dei dati vi riconosce in determinate circostanze il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati, in particolare per scopi di marketing diretto, di profilazione eseguita per il marketing diretto e di altri legittimi interessi al trattamento.

Per facilitarvi il controllo del trattamento dei vostri dati, avete in relazione al nostro trattamento dei dati, a seconda del diritto sulla protezione dei dati applicabile, anche i seguenti diritti:

diritto di richiederci informazioni in merito all’eventuale trattamento di dati che vi riguardano e alla tipologia di dati trattati;
il diritto di richiederci la correzione di dati inesatti o il loro completamento qualora siano incompleti;
il diritto di richiedere la cancellazione di dati;
il diritto di richiedere la limitazione del trattamento;
il diritto di richiederci la consegna di determinati dati personali in un formato elettronico usuale strutturato e leggibile da dispositivo automatico o richiedere la loro trasmissione a un altro titolare del trattamento dei dati (diritto alla portabilità dei dati);
il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro nella misura in cui il nostro trattamento si basi sul vostro consenso;
il diritto di opporvi a un trattamento dei dati;
il diritto di esprimere il vostro parere in caso di decisioni individuali automatizzate (punto 9) e di chiedere che la decisione venga riesaminata da una persona fisica;
il diritto di ottenere su richiesta ulteriori informazioni necessarie per l’esercizio di tali diritti;
il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo.

Se desiderate esercitare i diritti summenzionati nei nostri confronti, vi preghiamo di rivolgervi a noi per iscritto, per posta o per e-mail; i nostri dati di contatto e altre indicazioni per contattarci sono riportate nel punto 4. Al fine di escludere usi impropri dobbiamo identificarvi (ad es. con una copia del documento d’identità, se non è possibile in altro modo).

Avete questi diritti anche nei confronti di altri soggetti che collaborano con noi sotto la propria responsabilità. Vi preghiamo di rivolgervi direttamente a loro se desiderate esercitare diritti in relazione al loro trattamento.

Vi preghiamo di osservare che per questi diritti valgono condizioni, eccezioni o restrizioni a seconda del diritto sulla protezione dei dati applicabile. In particolare l’Ufficio di controllo deve eventualmente eseguire un ulteriore trattamento dei dati personali delle persone interessate e salvarli per adempiere a un contratto con voi, tutelare propri interessi degni di protezione come ad esempio accertamento, esercizio o difesa di diritti oppure per rispettare gli obblighi imposti dalla legge. Pertanto, ove consentito dalla legge, l’Ufficio di controllo può anche rifiutare le vostre richieste relative alla protezione dei diritti oppure soddisfarle in misura limitata.

19. Comunicazione di incidenti per la sicurezza

Qualora siate interessati da un incidente di sicurezza che ci riguardi oppure ne veniate a conoscenza, vi preghiamo di rivolgervi a noi utilizzando i dati di contatto indicati al punto 4. Vi invitiamo a inoltrare materiale di prova a supporto della comunicazione insieme a una breve descrizione dell’incidente. Indicazioni per una comunicazione sicura con noi sono riportate al punto 4. Ci metteremo in contatto con voi utilizzando i dati di contatto che ci avete messo a disposizione e vi informeremo sui passi successivi.

20. La presente informativa sulla privacy può essere modificata?

La presente informativa sulla privacy non è parte di un contratto con voi. Pertanto possiamo modificarla in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione dell’informativa sulla privacy pubblicata su questo sito web, consultabile e stampabile in qualsiasi momento sul nostro sito web all’indirizzo www.l-gav.ch, costituisce l’ultima versione aggiornata del testo in vigore.